Wemove NL onglet General Conditions

Algemene Gebruiksvoorwaarden van Wemove https://www.wemove.be/
Laatste update: [1 februari 2024]

1. Inleiding
Welkom op Mailgie, een website beheerd door de BVBA AD VINCI, ingeschreven bij de KBO onder nummer 0841.309.308 en gevestigd op het volgende adres: 1160 BRUSSEL, Avenue des Volontaires 19, België – info@advinci.be.

Het doel van Wemove is om consumenten te ondersteunen bij het zoeken naar een verhuisdienst in hun buurt tegen de beste prijs. Wemove biedt zijn community ook promotionele inhoud of andere voordelen aan die worden aangeboden door zijn partners en adverteerders via e-mail of andere digitale kanalen, zoals sociale media. Deze site is bedoeld voor een breed publiek met een minimumleeftijd van 18 jaar voor inschrijving.

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna "AGV" genoemd) regelen uw toegang tot en gebruik van Wemove en alle bijbehorende diensten. Ze vormen een juridisch bindend contract tussen u, als gebruiker van de site, en de BVBA AD VINCI.

Door toegang te verkrijgen tot, te navigeren op of op enige wijze gebruik te maken van Mailgie, erkent u dat u deze AGV hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Indien u deze AGV niet accepteert, mag u onze site niet gebruiken of betreden.

Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze AGV op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Uw voortdurende gebruik van Wemove na wijzigingen in de AGV betekent dat u deze wijzigingen accepteert.

2. Definities
In het kader van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden hebben de volgende termen en uitdrukkingen, wanneer ze met een hoofdletter worden geschreven, de hieronder beschreven betekenis:

• "Site": verwijst naar de Wemove-website, voornamelijk toegankelijk via de URL https://www.wemove.be/, evenals alle subdomeinen.
• "Gebruiker(s)": verwijst naar elke persoon die toegang heeft tot en gebruik maakt van de Site, ongeacht of hij/zij geregistreerd is op de Site.
• "Inhoud": omvat, zonder beperking, teksten, afbeeldingen, video's, documenten, informatie en ander materiaal dat beschikbaar is op de Site, verstrekt door BVBA AD VINCI, door Gebruikers of door derden.
• "Dienst(en)": verwijst naar alle functionaliteiten, applicaties, informatie en diensten aangeboden door BVBA AD VINCI via de Site.
• "BVBA AD VINCI": verwijst naar de rechtspersoon die de Site en de bijbehorende diensten beheert, exploiteert en in eigendom heeft.
• "Persoonsgegevens": betekent alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• "AGV": verwijst naar deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.

 

Deze lijst is niet uitputtend en andere termen kunnen worden gedefinieerd in andere secties van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (AGV). De gedefinieerde termen hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in het enkelvoud of meervoud worden gebruikt.

3. Toepassingsgebied
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op elke Gebruiker van de Site die toegankelijk is via de URL en op alle subdomeinen ervan. Ze regelen de toegang tot en het gebruik van alle functionaliteiten, diensten, inhoud, technologieën en applicaties die op de Site worden aangeboden.

a) Betrokken Gebruikers: De AGV zijn van toepassing op alle bezoekers, ongeacht of zij geregistreerd zijn of niet, klanten, zakelijke partners en elke andere persoon of entiteit die interactie heeft met de Site.

b) Gedekte Diensten: De AGV regelen het gebruik van alle diensten die door de BVBA AD VINCI via de Site worden aangeboden, met inbegrip van maar niet beperkt tot informatie-, communicatie-, contentdownload-, sociale interactie- en e-commercediensten.

c) Uitsluitingen: De AGV zijn niet van toepassing op diensten van derden die toegankelijk kunnen zijn via de Site en die onderworpen zijn aan hun eigen gebruiksvoorwaarden. De BVBA AD VINCI is niet verantwoordelijk voor de praktijken, het beleid of de AGV van deze externe diensten.

d) Wijzigingen en Updates: De BVBA AD VINCI behoudt zich het recht voor om de aangeboden diensten op de Site op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken. Deze wijzigingen kunnen de toevoeging, verwijdering of wijziging van functionaliteiten, inhoud of diensten op de Site omvatten. Elk gebruik van de Site na dergelijke wijzigingen houdt stilzwijgende aanvaarding in van de bijgewerkte AGV.

e) Aanvaarding van de AGV: Het gebruik van de Site houdt een uitdrukkelijke aanvaarding in van deze AGV door de Gebruiker. Als een Gebruiker niet akkoord gaat met een bepaling van deze AGV, moet hij onmiddellijk stoppen met het gebruik van de Site.

f) Duur en Beëindiging: Deze AGV blijven van kracht gedurende de volledige periode waarin de Gebruiker gebruik maakt van de Site. De BVBA AD VINCI behoudt zich het recht voor om de toegang van een Gebruiker tot de Site te beëindigen in geval van niet-naleving van de AGV, onverminderd haar recht om schadevergoeding te eisen.

4. Toegangs- en Gebruiksvoorwaarden

a) Toegang tot de Site: De toegang tot de Site is in principe 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar voor Gebruikers, behalve bij onderbrekingen, gepland of ongepland, voor onderhoudswerkzaamheden of in geval van overmacht. De BVBA AD VINCI kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit de onbeschikbaarheid van de Site.

b) Registratie en Gebruikersaccount: Om toegang te krijgen tot bepaalde diensten of functionaliteiten van de Site, kan de Gebruiker verplicht worden een account aan te maken. De Gebruiker verbindt zich ertoe om bij de registratie waarheidsgetrouwe, accurate en volledige informatie te verstrekken en deze up-to-date te houden. De vertrouwelijkheid van de inloggegevens en wachtwoorden die aan het account van de Gebruiker zijn gekoppeld, is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Gebruiker. Elke handeling die met het account van een Gebruiker wordt uitgevoerd, wordt geacht door de Gebruiker zelf te zijn verricht.

c) Conform Gebruik: De Gebruiker verbindt zich ertoe de Site te gebruiken in overeenstemming met het beoogde doel en zich niet in te laten met illegale activiteiten, geen inbreuk te maken op de rechten van de BVBA AD VINCI of derden, en geen schade toe te brengen aan de openbare orde en de goede zeden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het verbod op het verspreiden van illegale, lasterlijke, beledigende of discriminerende inhoud.

d) Verantwoordelijkheid van de Gebruiker: De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de informatie, inhoud en diensten die via de Site toegankelijk zijn. Elk misbruik of gebruik dat niet in overeenstemming is met deze AGV kan leiden tot de opschorting of beëindiging van het account van de Gebruiker, onverminderd andere rechten en rechtsmiddelen van de BVBA AD VINCI.

e) Wijzigingen van de Informatie op de Site: De BVBA AD VINCI behoudt zich het recht voor om op elk moment informatie, inhoud of diensten aangeboden op de Site te wijzigen, toe te voegen of te verwijderen, zonder dat dit recht geeft op enige vorm van schadevergoeding voor de Gebruiker.

f) Intellectuele Eigendom: De Gebruiker verbindt zich ertoe de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud die door de BVBA AD VINCI en derden op de Site wordt verstrekt, te respecteren. Elke ongeoorloofde reproductie, voorstelling, wijziging of verspreiding van de inhoud van de Site is strikt verboden.

g) Technische Beperkingen: De BVBA AD VINCI garandeert niet dat de Site vrij zal zijn van fouten of onderbrekingen, noch dat de op de Site aanwezige informatie volledig, nauwkeurig of actueel zal zijn. De BVBA AD VINCI verbindt zich er echter toe alle redelijke middelen in te zetten om een betrouwbare en kwalitatieve werking van de Site te waarborgen.

5. Intellectuele Eigendom

a) Rechten op de Site en de Inhoud: Alle elementen die de Site vormen, zoals teksten, grafieken, logo's, afbeeldingen, foto's, video's, geluiden en de onderliggende technologie, zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en zijn het exclusieve eigendom van de BVBA AD VINCI of haar partners. Deze elementen vallen onder de geldende wetgeving inzake auteursrechten, merkenrechten en/of andere intellectuele eigendomsrechten.

b) Toegestaan Gebruik: De BVBA AD VINCI verleent de Gebruiker een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om toegang te krijgen tot de inhoud van de Site, deze weer te geven en te gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Elk ander gebruik van de inhoud van de Site zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de BVBA AD VINCI is strikt verboden.

c) Verbod op Namaak: Het is de Gebruiker verboden om elementen of inhoud van de Site geheel of gedeeltelijk te kopiëren, wijzigen, afgeleide werken te creëren, samen te voegen, te decompileren, toe te wijzen, in sublicentie te geven of op welke wijze dan ook over te dragen, behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in deze AGV.

d) Respect voor Rechten van Derden: De BVBA AD VINCI respecteert de intellectuele eigendomsrechten van anderen en vraagt haar Gebruikers hetzelfde te doen. Als u denkt dat uw werk op een manier is gekopieerd die inbreuk maakt op het auteursrecht, neem dan contact op met de BVBA AD VINCI met de vereiste gedetailleerde informatie.

e) Melding van Inbreuken: In geval van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten zal de BVBA AD VINCI passende maatregelen nemen, waaronder maar niet beperkt tot het verwijderen van de inbreukmakende inhoud en het beëindigen van de accounts van Gebruikers die verantwoordelijk zijn voor dergelijke inbreuken.

f) Bijdragen van Gebruikers: Als de Gebruiker inhoud indient, publiceert of weergeeft op de Site, garandeert hij of zij over alle benodigde rechten te beschikken om de BVBA AD VINCI een gebruikslicentie voor deze inhoud te verlenen. Deze licentie is wereldwijd, niet-exclusief, kosteloos en in sublicentie te geven voor het gebruik, de reproductie, wijziging, aanpassing, publicatie, vertaling, creatie van afgeleide werken, distributie en weergave van deze inhoud over de hele wereld.

6. Bescherming van Persoonsgegevens en Vertrouwelijkheid

a) Verplichting van de BVBA AD VINCI:
De BVBA AD VINCI verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van de persoonlijke gegevens van de Gebruikers, verzameld tijdens het gebruik van de Site, te respecteren. Alle persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming.

b) Gegevensverzameling:
Persoonsgegevens kunnen worden verzameld tijdens de registratie op de Site, het gebruik van de diensten, het surfen op de Site of tijdens contacten met de BVBA AD VINCI. Deze gegevens kunnen onder andere omvatten, maar zijn niet beperkt tot, naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer of andere informatie die aan of door de Vennootschap is verstrekt of verzameld.

c) Gebruik van Gegevens:
De verzamelde persoonsgegevens worden gebruikt om de diensten van de Site te leveren en te verbeteren, gebruikersaccounts te beheren, met Gebruikers te communiceren, transacties te verwerken en voor marketingdoeleinden, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

d) Delen van Gegevens met Derden:
De BVBA AD VINCI kan persoonsgegevens van Gebruikers delen met derden, met name zakelijke partners of dienstverleners, voor de werking van de Site, om te reageren op verzoeken van Gebruikers of in het kader van commerciële transacties. Elke gegevensdeling gebeurt met inachtneming van de vertrouwelijkheid en de geldende wetgeving.

e) Gegevensbeveiliging:
De BVBA AD VINCI neemt alle nodige maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de verzamelde persoonsgegevens te waarborgen. De overdracht van gegevens via internet kan echter niet volledig worden gegarandeerd als volledig veilig.

f) Rechten van Gebruikers:
In overeenstemming met de geldende regelgeving hebben Gebruikers het recht op toegang, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van hun persoonsgegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen en beperking te vragen van de verwerking van deze gegevens. Gebruikers kunnen deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met de BVBA AD VINCI via het volgende e-mailadres: privacy@advinci.be.

7. Aansprakelijkheid en Garanties

a) Aansprakelijkheid van de BVBA AD VINCI:
De BVBA AD VINCI verbindt zich ertoe de goede werking en veiligheid van de Site te waarborgen binnen de grenzen van een middelenverbintenis. De BVBA AD VINCI garandeert niet dat de Site vrij zal zijn van gebreken, fouten of bugs, noch dat deze gecorrigeerd kunnen worden, noch dat de Site zonder onderbreking of storing zal functioneren of compatibel is met specifieke apparatuur of configuraties.

b) Afwezigheid van Garanties:
De informatie en diensten die op de Site worden aangeboden, worden geleverd in de staat waarin ze zich bevinden, zonder enige expliciete of impliciete garantie van kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-schending van rechten van derden. De BVBA AD VINCI garandeert niet de juistheid, relevantie of volledigheid van de informatie en diensten die op de Site worden aangeboden.

c) Aansprakelijkheid van de Gebruiker:
De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de informatie en diensten die via de Site toegankelijk zijn en voor de gevolgen die daaruit kunnen voortvloeien, met name met betrekking tot beslissingen of acties die hij kan nemen of uitvoeren op basis van deze informatie of diensten. De Gebruiker is ook verantwoordelijk voor de bescherming van zijn computerapparatuur tegen elke vorm van besmetting door virussen en tegen pogingen tot inbraak.

d) Beperking van Aansprakelijkheid:
Voor zover wettelijk toegestaan, kan de BVBA AD VINCI in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot winstverlies, verlies van klanten, gegevensverlies of enig ander verlies van immateriële activa, zelfs als de BVBA AD VINCI op de hoogte was van de mogelijkheid van dergelijke schade, voortvloeiend uit het gebruik of de onmogelijkheid van gebruik van de Site, en meer in het algemeen van elk evenement dat verband houdt met de Site en/of elke derde site.

e) Gebruikersinhoud:
De BVBA AD VINCI kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor inhoud die door Gebruikers wordt gepubliceerd, die volledig wettelijke en morele verantwoordelijkheid dragen voor hun publicaties.

 

 

8. Wijzigingen van de Diensten en de AV

a) Recht op Wijziging:
De BVBA AD VINCI behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de Site en de aangeboden diensten geheel of gedeeltelijk te wijzigen of tijdelijk of permanent stop te zetten. Dit omvat updates, wijzigingen van inhoud, verwijdering van functionaliteiten of toevoeging van nieuwe diensten.

b) Kennisgeving van Wijzigingen:
Elke belangrijke wijziging aan de diensten of aan deze Algemene Voorwaarden (AV) zal worden aangekondigd op de Site of via andere communicatiemiddelen zoals e-mail. Gebruikers worden aangemoedigd om regelmatig de AV te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

c) Aanvaarding van Wijzigingen:
Voortgezet gebruik van de Site door de Gebruiker na een wijziging van de diensten of de AV impliceert een stilzwijgende aanvaarding van deze wijzigingen. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de aangebrachte wijzigingen, dient hij het gebruik van de diensten en de Site onmiddellijk stop te zetten.

d) Gevolgen van Wijzigingen:
De BVBA AD VINCI kan niet aansprakelijk worden gesteld tegenover de Gebruiker of derden voor enige wijziging, onderbreking of stopzetting van de diensten of de Site.

e) Technische Updates:
De BVBA AD VINCI kan technische updates uitvoeren op de Site zonder voorafgaande kennisgeving. Deze updates kunnen tijdelijke onderbrekingen van de diensten veroorzaken, waarbij de BVBA AD VINCI zich zal inspannen om de impact van dergelijke onderbrekingen voor de Gebruikers tot een minimum te beperken.

f) Archivering van Eerdere Versies van de AV:
Vorige versies van de AV zullen worden gearchiveerd en zijn op verzoek beschikbaar. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om de wijzigingen in de AV te raadplegen en zich ervan op de hoogte te stellen.

9. Externe Links en Inhoud van Derden

a) Links naar Externe Sites:
De Site kan links bevatten naar andere websites die niet worden beheerd of gecontroleerd door de BVBA AD VINCI. Deze links worden uitsluitend voor het gemak van de Gebruikers verstrekt en vormen op geen enkele wijze een goedkeuring, aanbeveling of bevestiging van deze websites door de BVBA AD VINCI.

b) Afwezigheid van Aansprakelijkheid:
De BVBA AD VINCI wijst elke aansprakelijkheid af met betrekking tot de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van gelinkte websites van derden. Toegang tot deze sites gebeurt op eigen risico van de Gebruiker. De BVBA AD VINCI moedigt Gebruikers aan om voorzichtig te zijn en de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van dergelijke derdenwebsites zorgvuldig te lezen.

c) Inhoud van Derden op de Site:
De Site kan inhoud van derden bevatten of weergeven, zoals advertenties, promoties, logo's en ander materiaal. De BVBA AD VINCI garandeert niet de juistheid, kwaliteit of volledigheid van deze inhoud van derden en is niet verantwoordelijk voor fouten, onnauwkeurigheden of beveiligingsproblemen die verband houden met deze inhoud.

d) Transacties met Derden:
Elke transactie of interactie tussen de Gebruiker en een derde partij, inclusief betalingen en leveringen van goederen of diensten, evenals alle andere voorwaarden, garanties of verklaringen met betrekking tot dergelijke transacties, zijn uitsluitend tussen de Gebruiker en de betreffende derde partij. De BVBA AD VINCI wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van geschillen, verlies of schade voortvloeiend uit dergelijke transacties of de aanwezigheid van dergelijke derden op de Site.

e) Disclaimer:
De BVBA AD VINCI aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor enige schade of verlies die kan voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van inhoud, producten of diensten die beschikbaar zijn op websites of bronnen van derden.

10. Onderbreking en Opschorting van de Dienst

a) Recht op Onderbreking:
De BVBA AD VINCI behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Site of bepaalde diensten tijdelijk of permanent te onderbreken of op te schorten, omwille van onderhoud, updates of om elke andere noodzakelijke reden, waaronder, maar niet beperkt tot, schendingen van de AV of illegale activiteiten.

b) Kennisgeving:
Voor zover mogelijk zal de BVBA AD VINCI de Gebruikers vooraf informeren over elke onderbreking of opschorting van de dienst. Echter, een dergelijke kennisgeving is niet gegarandeerd en kan afhangen van de urgentie of de aard van de onderbreking of opschorting.

c) Beperking van Aansprakelijkheid:
De BVBA AD VINCI kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of verliezen als gevolg van de onderbreking of opschorting van de Site of een van haar diensten, ongeacht of deze vrijwillig is of het gevolg is van omstandigheden buiten haar controle.

d) Beperkte Toegang:
De BVBA AD VINCI behoudt zich het recht voor om de toegang tot bepaalde delen of de gehele Site te beperken, inclusief het sluiten van Gebruikersaccounts, op basis van criteria die door de BVBA AD VINCI relevant worden geacht, met name in geval van vermoeden van illegale activiteiten of schending van de huidige AV.

e) Gegevensbewaring:
In geval van opschorting of sluiting van een Gebruikersaccount behoudt de BVBA AD VINCI zich het recht voor om de bijbehorende gegevens te bewaren gedurende een periode die voldoet aan de wettelijke en reglementaire vereisten.

f) Hervatting van de Dienst:
De BVBA AD VINCI zal alle redelijke inspanningen leveren om de duur van onderbrekingen te minimaliseren en de dienst zo snel mogelijk te herstellen.

11. Geschillenbeslechting en Toepasselijk Recht

a) Toepasselijk Recht:
Deze Algemene Voorwaarden (AV) worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgische recht, zonder rekening te houden met conflicten tussen rechtsregels. In geval van enig geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel (België) bevoegd. Het Belgische recht is van toepassing op elk geschil in verband met een dienst van de BVBA AD VINCI.

b) Minnegeschillenregeling:
In geval van een geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de Site, verbinden de BVBA AD VINCI en de Gebruiker zich ertoe om eerst te proberen het geschil in der minne te regelen voordat zij juridische stappen ondernemen. Hiertoe zullen de partijen te goeder trouw met elkaar communiceren om het geschil op te lossen.

c) Gerechtelijke Procedure:
Indien een minnelijke schikking niet wordt bereikt, zal elk geschil of elke claim voortvloeiend uit of in verband met deze AV, inclusief geschillen met betrekking tot het bestaan, de geldigheid of de beëindiging ervan, definitief worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van Brussel, België.

d) Niet-verklaring van Afstand:
Het feit dat de BVBA AD VINCI een recht dat in deze AV wordt erkend niet uitoefent of met vertraging uitoefent, kan niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van dat recht.

12. Diverse Bepalingen

a) Volledige Overeenkomst:
Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Gebruiker en de BVBA AD VINCI met betrekking tot het gebruik van de Site. Ze vervangen en annuleren alle eerdere overeenkomsten, voorstellen of communicatie, schriftelijk of mondeling, met betrekking tot dit onderwerp.

b) Deelbaarheid:
Indien een bepaling van deze AV door een bevoegde rechtbank ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

c) Overdracht:
De Gebruiker mag zijn rechten of verplichtingen uit hoofde van deze AV niet overdragen of toewijzen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de BVBA AD VINCI. De BVBA AD VINCI kan haar rechten en verplichtingen uit hoofde van deze AV zonder enige beperking overdragen.

d) Communicatie:
Alle communicatie tussen de BVBA AD VINCI en de Gebruiker met betrekking tot deze AV zal schriftelijk plaatsvinden en worden verzonden via e-mail of per post naar de door de Gebruiker opgegeven adressen of zoals aangegeven op de Site.

13. Contact en Informatie

a) Contactgegevens van de BVBA AD VINCI:
Voor vragen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden of voor informatie over de Site kunnen Gebruikers contact opnemen met de BVBA AD VINCI via de volgende gegevens:

• Postadres: Avenue des Volontaires 19, 1160 Oudergem, België.
• E-mail: info@advinci.be

b) Klantendienst:
Onze klantendienst staat ter beschikking om uw vragen te beantwoorden, klachten te behandelen of ondersteuning te bieden met betrekking tot het gebruik van de Site. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via de hierboven vermelde contactgegevens.

c) Klachten:
In geval van een klacht, gelieve een gedetailleerde beschrijving van uw probleem of bezorgdheid te verstrekken zodat wij u efficiënt kunnen helpen.

d) Feedback en Suggesties:
De BVBA AD VINCI waardeert feedback en suggesties van Gebruikers over mogelijke verbeteringen van de Site en haar diensten. Aarzel niet om uw ideeën met ons te delen.

e) Officiële Communicatie:
Alle officiële communicatie tussen de BVBA AD VINCI en de Gebruikers zal plaatsvinden via de in deze sectie vermelde contactmiddelen, tenzij anders bepaald in deze AV.